Все изделия проходят государственную пробирную палату, двойной контроль качества и полный технологический цикл: от создания эскиза до его производства
Часто задаваемые вопросы
Какая гарантия на изделия?
На все украшения, представленные в интернет-магазине Minimal, действует гарантия 18 месяцев. Мы обеспечиваем обмен изделий, оплачивая доставку в обе стороны, если при первой же примерке с ними что-то произошло. В любом другом случае наш мастер должен оценить изделие для того, чтобы определить, попадает ли поломка под гарантийные условия. Если украшение было повреждено из-за неаккуратной носки, мы можем отремонтировать его, однако доставка в обе стороны оплачивается клиентом.
Могу ли я обменять товар?
В течение 14 дней с момента покупки у Вас есть возможность совершить обмен выбранного товара на другой. Обмен возможен только в том случае, если сохранен товарный вид украшения, не снята бирка и присутствует упаковка, а также нет следов эксплуатации. Обмен изделий с драгоценными камнями производится только после экспертизы у ювелира.
Как производится доставка?
В отделении «Новой Почты» — бесплатно при заказе от 3000 грн. Доставка курьером «Новой Почты» по адресу — за дополнительную плату. Доставка курьером iPOST осуществляется в городах, где есть магазины Minimal — ориентировочный срок доставки — 2–3 часа; стоимость доставки уточняется у менеджера. Доставка по Европе и миру — служба доставки Укрпочта — от 400 грн.
Способы оплаты заказа?
Наложенным платежом при получении на отделении Новой Почты (дополнительно оплачивается комиссия за возврат денежных средств в размере 20 грн и 2% от суммы заказа) Предоплатой на карту ПриватБанка - комиссия 0% Через платежную систему LiqPay - комиссия 0% Оплата частями - комиссия 0%
Дуже гарна каблучка, але вже вдруге випадає камінчик і на жаль, вже не вийшло його знайти… дуже подобаються ваші прикраси, але з цим колечком не пощастило(
Администратор Minimal
Ксеніє, дякую, що знайшли час та залишили відгук. Прикро, що ваш досвід був не таким, як очікувалось. Перепрошую за завдані незручності. Передаю інформацію на відділ контролю якості. Сьогодні з вами зв’яжусь для вирішення ситуації.
З турботою про якість,
менеджер клієнтської підтримки Ірина! 💛
Олександр
02.07.2026
Дуже якісні товари😍
Ольга
17.12.2024
В захваті від каблучки
Dina Pie
09.07.2024
Дуже мила та ніжна каблучка. Відправка дуже швидка навіть не дивлячись на важкі обставини у день замовлення. Дуже дякую що даруєте такий сервіс та емоції🥰
Дарина
27.06.2024
Одразу видно роботу справжнього майстра) отримавши його навіть здивувалась чому така доступна ціна?) виглядає якісно та дорого)
Ольга
15.04.2024
Я дуже вибаглива до прикрас, але ви точно знаєте свою справу! Ніколи не розчаровувалась у вашому магазині💞
Маша
26.03.2024
Зачаровуюча каблучка, ці дрібні деталі иа камінчики роблять її особливою!
Вопросы об украшении
Егор
28.02.2026
ГДЕ 19 размер ало мне надо срочно 19 размер готов доплатить
Администратор Minimal
Єгор, дякую за ваш запит!
Прикраса зараз у наявності -передаю запит на менеджера , він з радістю допоможе оформити замовлення та сьогодні зв’яжеться!
З турботою про якість,
менеджер Ірина!
Рома
23.01.2026
21 розмір є
Администратор Minimal
Дякую за ваш запит!
Каблучка «Сяйво душі» у 21 розмірі доступна о замовлення✨
З турботою про якість,
менеджер Ірина!🤍
Світлана
23.12.2024
21 розмір є?
Администратор Minimal
Доброго дня, Світлана!
Дана каблучка представлена у 16 і 17 розмірі, наразі у 21 розмірі немає в наявності.
Мы перезвоним вам сами
1
Заполните ваши данные
Правила Участия в ПрограммеО программе
В нашей компании любят своих клиентов. Minimal подготовил лучшую благодарность для тех, кто выбрал наш интернет-магазин — бонусную программу. Ведь она позволяет получать еще больше удовольствия от приобретения ювелирных украшений.
Система скидок
Покупай украшения в нашем магазине, накапливай бонусы, получай ранг и пользуйся скидкой, которая будет расти с каждой твоей покупкой.
Золотые украшения:
5%Первый ранг участника — присваивается клиентам, которые сделали хотя бы одну покупку золотых украшений у нас на сайте
10%Второй ранг участника — получают клиенты, сумма заказов которых превышает 10 000 грн
15%Третий ранг участника — получают клиенты, сумма заказов которых превышает 50 000 грн
20%Статус VIP участника — получают самые преданные наши клиенты, которые купили украшений на сумму свыше 100 000 грн
Серебряные украшения:
5%Первый ранг участника — присваивается клиентам, которые сделали хотя бы одну покупку серебряных украшений у нас на сайте
7%Второй ранг участника — получают клиенты, сумма заказов которых превышает 5 000 грн
10%Статус VIP участника — получают самые преданные наши клиенты, которые купили украшений на сумму свыше 10 000 грн
Правила участия в программе:
За каждую покупку в нашем интернет-магазине ты получаешь бонусы в виде скидок на последующие заказы.
Они распространяются на всю ювелирную продукцию и аксессуары, но не суммируются между собой.
Сертификаты и упаковка не участвуют в нашей программе лояльности.
Размер бонуса меняется в зависимости от суммы заказа определенного металла за все время покупок на сайте.
Системи лояльності на золото і срібло прораховуються окремо.
Системы лояльности на золото и серебро просчитываются отдельно.
Привязка осуществляется к номеру телефона, который указывается при совершении заказа.
Скидка на заказ насчитывается при введении вашего номера телефона в поле “У вас есть карта клиента?” в корзине. Либо же при разговоре с нашим менеджером.
При каждой последующей покупке ранг пересчитывается.
Скидки не распространяются на товары в категории “Sale”, сертификаты и упаковку. А также на все товары в период действия специальных акций и распродаж, но сумма заказа добавляется к общей сумме в системе лояльности.
При возврате товара — с системы лояльности списывается сумма и размер скидки, общая накопленная сумма пересчитывается.
При замене товара — сумма бонусной программы также меняется.
Скидка по промо-коду и скидка по бонусной программе не суммируются.
Преимущества
Наша бонусная программа очень проста в использовании, ведь не требует никаких действий, кроме запланированной покупки стильных ювелирных украшений. Благодаря которой, ты сможешь радовать себя и своих родных памятными подарками без ограничений!
Она для тех, кто ценит современный стиль, качество и выгоду.
Часто задаваемые вопросыКак мне проверить % скидки бонусной программы?
На нашем сайте в разделе “Корзина” есть блок с вопросом “У вас есть карта клиента?”. В данном поле можно проверить наличие скидки по твоему номеру телефона и применить ее к заказу.
Как использовать скидку от бонусной программы?
Все просто — ты осуществляешь покупку, указываешь свой номер телефона, и нажимаешь кнопку “Применить”. После этого итоговая сумма заказа пересчитывается в соответствии с твоим рангом в системе лояльности.
Когда средства будут добавлены к моей программе?
На следующий день после того, как ты заберешь посылку или получишь ее от курьера.
Как долго действует бонусная программа?
Наша бонусная программа действует бессрочно. Ты всегда можешь воспользоваться персональной скидкой в нашем магазине.
Как бонусная программа взаимодействует с другими активностями на сайте?
Скидка от бонусной программы будет применяться, если она больше процента скидки на товар или больше скидки от промо кода.
Скидка действует с акцией 1 + 1 = 3.
Скидка по промо коду и по бонусной программе НЕ суммируются. К заказу применяется предложение с большим процентом скидки. (Например у вас есть промо-код на -5%, а скидка по программе лояльности у вас -7%, в данном случае сработает скидка по твоей бонусной программе -7%).
Скидка от бонусной программы не будет действовать, при покупке товаров из раздела Sale, так как там на все товары уже предоставлена максимально возможная скидка.
В период действия специальных акций на сайте — возможности воспользоваться системой лояльности нет, так как на все товары уже предоставлена максимально возможная скидка.
С любовью к каждому клиенту, Minimal
Натякнути
Заповніть форму нижче і ми відправимо вашій другій половинці лист, з
%15 знижкою на весь асортимент.
Сучасні Прикраси
