Всі вироби проходять державну пробірну палату, подвійний контроль якості і повний технологічний цикл: від створення ескізу до його виробництва
Поширені запитання
Яка гарантія на вироби?
На всі прикраси, представлені в інтернет-магазині Minimal, діє гарантія 18 місяців. Ми забезпечуємо обмін виробів, оплачуючи доставку в обидві сторони, якщо при першій же примірці з ними щось сталося. У будь-якому іншому випадку наш майстер повинен оцінити виріб для того, щоб визначити, чи потрапляє поломка під гарантію компанії. Якщо прикрасу було пошкоджено через неакуратну носку , ми можемо відремонтувати її, проте доставка в обидві сторони оплачується клієнтом.
Чи можу я обміняти товар?
Протягом 14 днів з моменту покупки Ви маєте можливість здійснити обмін обраного товару на інший. Обмін можливий лише в тому випадку, якщо збережено товарний вид прикраси, не знято бирку та є упаковка, а також немає слідів експлуатації. Обмін виробів з дорогоцінним камінням проводиться лише після експертизи у ювеліра.
Як відбувається доставка?
У відділення Нової Пошти - Безкоштовно від 2500 грн.
Доставка кур'єром Нової Пошти за адресою - За додаткову плату Доставка по Європі та світу - служба доставки Укрпошта - от 400 грн.
Способи оплати замовлення?
Накладним платежем при отриманні на відділенні Нової Пошти (додатково оплачується комісія за повернення коштів в розмірі 20 грн і 2% від суми замовлення) Передоплатою на карту ПриватБанку - комісія 0% Через платіжну систему LiqPay - комісія 0% Оплата частинами - комісія 0%
Вчора забрав з пошти-сьогодні випав кристалик з кільця…
Адміністратор Minimal
Дякую, що залишили відгук. Це дійсно неприємно.
Шкода, що довелось зіткнутись із подібною ситуацією. Вибачте.
Передаю інформацію на відділ контролю якості. Сьогодні з вами зв’яжусь для вирішення ситуації.
З турботою про якість,
менеджер Богдана!
Віталій
02.01.2025
З моменту отримання не пройшло і 2 неділь як з каблучки випав камінь
Адміністратор Minimal
Доброго дня, Віталій!
Нам дуже шкода, що трапилась дана ситуація.
Це дуже малий термін користування даною каблучкою, тому Ваш випадок потребує детального дослідження і огляду каблучки. Зв’язались за Вашим контактним номером телефону для вирішення даної ситуації.
Юлія
01.11.2024
Дуже задоволена каблучкою.Дуже гарна і якісна.
Алиса
01.12.2021
Шикарное кольцо! камень так переливается красиво😍 очень приятная оператор, довольна покупкой🥰
Влад
30.11.2021
Дуже невдоволений товаром,заказав каблучку з фірменою коробочкою та пакетиком прийшла лише каблучка,без коробочки та пакетика каблучка така як я хотів а от за остальне я не вдоволений!
Адміністратор Minimal
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Дуже перепрошуємо за ситуацію, що склалась. Вже вирішили з Вами це запитання, та відправили замовлення в такому вигляді як повинно було бути. Сподіваємось, що в подальшому все ж залишитесь нашим клієнтом. Будемо раді новим зверненням!
Людмила
16.11.2021
Колечко супер, нежность и изысканность, спасибо за быструю консультацию и отправку, удачи Вам и процветания)
Вікторія
29.05.2021
Колечко, дуже гарне,швидка доставка.покупкою дуже задоволена.
Питання про прикрасу
Марія
18.09.2021
Коли буде в наявності? Бо вже довгий час немає..
Адміністратор Minimal
Марія, дякуємо за Ваше звернення. Каблучка планується в асортименті повторно. Поставка прикрас у нас щомісяця та вже протягом жовтня повинні її отримати
Ми передзвонимо вам самі
1
Заповніть ваші дані
Правила Участі в ПрограміПро програму
У нашій компанії люблять своїх клієнтів, тому Minimal підготував
кращу подяку для тих, хто вибрав наш інтернет-магазин - бонусну
програму. Адже вона дозволяє отримувати ще більше задоволення від
придбання ювелірних прикрас.
Система знижок
Купуй прикраси в нашому магазині, накопичуй бонуси, отримуй ранг і користуйся знижкою, яка буде рости з кожною твоєю покупкою.
Золоті прикраси
5%Перший ранг учасника - присвоюється клієнтам, які зробили хоча б одну покупку золотих прикрас у нас на сайті
10%Другий ранг учасника - отримують клієнти, сума замовлень яких перевищує 10 000 грн
15%Третій ранг учасника - отримують клієнти, сума замовлень яких перевищує 50 000 грн
20%Статус VIP учасника - отримують найвідданіші наші клієнти, які купили прикраси на суму понад 100 000 грн
Срібні прикраси
5%Перший ранг учасника – присвоюється клієнтам, які зробили хоча б одну покупку срібних прикрас у нас на сайті
7% Другий ранг учасника – отримують клієнти, сума замовлень яких перевищує 5 000 грн
10%Статус VIP учасника – отримують найвідданіші наші клієнти, які купили прикрас на суму понад 10 000 грн
Правила участі в програмі:
За кожну покупку в нашому інтернет-магазині ти отримуєш бонуси у вигляді знижок на наступні замовлення.
Вони поширюються на всю ювелірну продукцію та аксесуари, але не підсумовуються між собою.
Сертифікати та пакування не беруть участі в нашій програмі лояльності.
Розмір бонусу змінюється в залежності від суми замовлення певного металу за весь час покупок на сайті.
Системи лояльності на золото і срібло прораховуються окремо.
Прив'язка здійснюється до номера телефону, який вказується при здійсненні замовлення.
Знижка на замовлення нараховується при введенні свого номера телефону в поле "У вас є карта клієнта?" в кошику. Або ж при розмові з нашим менеджером.
При кожній наступній покупці ранг перераховується.
Знижки не поширюються на товари в категорії "Sale", сертифікати та пакування. А також на всі товари в період дії спеціальних акцій та розпродажів, але сума замовлення додається до загальної суми в системі лояльності.
При поверненні товару - з системи лояльності списується сума і розмір знижки, загальна накопичена сума перераховується.
Під час заміни товару - сума бонусної програми також змінюється.
Знижка по промо-коду і знижка за бонусною програмою не сумуються.
Переваги
Наша бонусна програма дуже проста у використанні, адже не вимагає ніяких дій, окрім запланованої покупки стильних ювелірних прикрас. Завдяки їй, ти зможеш радувати себе і своїх рідних пам'ятними подарунками без обмежень!
Вона для тих, хто цінує сучасний стиль, якість та вигоду.
Часті питанняЯк мені перевірити % знижки бонусної програми?
На нашому сайті в розділі "Кошик" є блок з питанням "У вас є карта клієнта?". В даному полі можна перевірити наявність знижки за твоїм номером телефону і застосувати її до замовлення.
Як використовувати знижку від бонусної програми?
Все просто - ти здійснюєш покупку, вказуєш свій номер телефону, і натискаєш кнопку "Застосувати". Після цього підсумкова сума замовлення перераховується відповідно до твого рангу в системі лояльності.
Коли кошти будуть додані до моєї програми?
На наступний день після того, як ти забереш посилку з пошти або отримаєш її від кур'єра.
Як довго діє бонусна програма?
Наша бонусна програма діє безстроково. Ти завжди можеш скористатися персональною знижкою в нашому магазині.
Як бонусна програма взаємодіє з іншими активностями на сайті?
Знижка від бонусної програми буде застосовуватися, якщо вона більше відсотка знижки на товар або більше знижки від промо-коду.
Знижка діє з акцією 1 + 1 = 3.
Знижка за промо-кодом і бонусна програма НЕ підсумовуються. До замовлення застосовується пропозиція з більшим відсотком знижки. (Наприклад у тебе є промо-код на -5%, а знижка за програмою лояльності у тебе -7%, в такому випадку спрацює знижка по твоїй бонусній програмі -7%).
Знижка від бонусної програми не буде діяти, при покупці товарів з розділу Sale, тому, що там на усі товари вже надана максимально можлива знижка.
В період дії спеціальних акцій на сайті – можливості скористатися системою лояльності немає, бо на усі товари вже надана максимально можлива знижка.
З любов’ю до кожного клієнта, Minimal
Натякнути
Заповніть форму нижче і ми відправимо вашій другій половинці лист, з
%15 знижкою на весь асортимент.
Сучасні Прикраси
